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为什么三个运营商在手机卡套餐退订上都那么苛刻呢?

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在业务退订方面,这三家运营商的表现都不好,主要体现在某些业务通过电话办理后,你无法在线退订,需要打电话进行退订,导致沟通成本较高。

例子是我在大学毕业前后,某一天突然接到移动客服的电话,说我的校园卡套餐在下个月就无法使用了,因此从下个月开始会转换到另一个套餐上。我问,如果我不答应呢?客服说,这是强制的。

所以,我一毕业就把移动校园卡注销了,并且以后再也不考虑使用移动卡。


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