摘要:大学生刷短视频一个月流量超8000元,质疑运营商为何没有提醒!
你的手机流量有没有超过?流量超出后运营商有发短信提醒吗?近日,一则#大学生刷短视频一个月流量超8000元##联通称流量超出后都会有短信提醒#突登热搜!
2024年11月,山东潍坊大二学生小陶因误操作新购双卡双待手机,未注意新手机流量消耗,产生巨额流量费,话费超8700元,加违约金过万元。
根据小陶介绍,该手机号自己已使用近十年,由于这张卡没有流量,平时她会用另一张卡来上网。“前段时间换了台双卡双待新手机,可能是设置错了,没想到才用了几天,这张卡的流量已经超过34G,资费达8700多元,期间也没有收到欠费短信,折合下来,每1G流量费高达258元。”小陶质疑,欠费这么多,运营商为什么不提醒也不停机。
投诉后,联通减免部分费用,小陶仍需付1800元。
此事已反映至工信部,联通正在调查中,表示通常会有短信提醒,但此次原因不明。
潍坊当地一家联通营业厅工作人员表示,一般用户流量超出套餐配额都会有短信提醒,但小陶为何没有收到短信她也不清楚。潍坊联通10010客户服务热线工作人员表示,确实查询到了小陶的欠费信息,他们正在处理当中,但由于非机主本人查询,无法告知相关情况。
2024年11月,山东潍坊大二学生小陶因误操作新购双卡双待手机,未注意新手机流量消耗,产生巨额流量费,话费超8700元,加违约金过万元。
根据小陶介绍,该手机号自己已使用近十年,由于这张卡没有流量,平时她会用另一张卡来上网。“前段时间换了台双卡双待新手机,可能是设置错了,没想到才用了几天,这张卡的流量已经超过34G,资费达8700多元,期间也没有收到欠费短信,折合下来,每1G流量费高达258元。”小陶质疑,欠费这么多,运营商为什么不提醒也不停机。
投诉后,联通减免部分费用,小陶仍需付1800元。
此事已反映至工信部,联通正在调查中,表示通常会有短信提醒,但此次原因不明。
潍坊当地一家联通营业厅工作人员表示,一般用户流量超出套餐配额都会有短信提醒,但小陶为何没有收到短信她也不清楚。潍坊联通10010客户服务热线工作人员表示,确实查询到了小陶的欠费信息,他们正在处理当中,但由于非机主本人查询,无法告知相关情况。

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