套餐只能升不能降吗？这种情况该怎么办？-智能人居

你有没有遇到过这种情况？当我们找运营商改套餐的时候，往高了改套餐很简单，但是想要降低套餐档位那么就涉及到扯皮了。

这不，近日就有一则手机资费升级容易降级难的新闻一度登上热搜，引发全民关注。

根据用户反馈，自己在办理资费降档时，频频遭受阻碍，而随后工作人员给出的恢复更让人气愤，工作人员表示：自2024年5月1日起，10086客服没有权限为用户办理资费降档，用户也不能在中国移动App上进行办理，只能通过专员回电来处理。

真的可谓是手机资费升级容易降级难，办理升档的时候直接打10086就能办理，降档却要等降档专员回电。

虽然降档不容易，但是也并不是说没有方法，接下来，告诉你一些方式，这样大概率就可以降低你的套餐档位：

如果你的套餐没有任何绑定协议还不让你降套餐的话就直接投诉，可以通过拨打运营商然后转人工（如移动：10086、联通：10010、电信：10000）提出我们的需求，如果工作人员明确表示老用户不能办理新套餐，您可以记录下工号，并告知您将向工信部投诉。

投诉模板为：本人于xxxx年xx月xx号打移动客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法（线上人工）办理，请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务，谢谢！

看到这里，多半就可以成功的修改套餐了，最后也建议大家，如果想办理保号套餐的话，那么建议大家搭配一张线上优惠流量卡，两张卡搭配使用，30元内就能实现流量自由，有需要的小伙伴可以看一看。

注意，以下这几种情况运营商不会给你降套餐

1、如你使用的套餐带有“靓号”或有合约期限，可能存在无法降低套餐的情况，在这种情况下，可能需要等到合约期满或者在满足一定条件下才能申请降低套餐

2、手机卡处于欠费状态，无法办理相关业务，可以补齐话费用以解除相关费用、

3、套餐是否处于活动优惠期，如：之前的有38套餐，你的套餐为48，取消38套餐后就降不了了。