用超的流量真的可以退吗？附移动超流量投诉内容-宏观政策

不小心用超的流量真的可以退吗？当然可以了，亲测有效。

今天这篇文章教大家挽回因为流量用超被多扣的话费，听说很多朋友都已经成功了，如果你也有这种情况，不妨跟着一块了解一下吧！

以移动为例

下面移动营业厅，在首页点击【更多】→找到【我的投诉】→在跳转的页面点击【疑问费用】→在工单页填写相关信息和问题描述话术。

超流量投诉内容模板：

本人于x 年x 月xx日使用手机上网时收到x运营商的提醒，且已经产生费用x 元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，x 公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是xx 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求xx 公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。