给三大运营商上课，教他们如何做人，大家看下妙不妙？

    大家好，我是流量卡葫芦妹，打开浏览器，如果你搜索移动坑，那么大概有3960万条结果，电信坑次之，2520万条结果，联通坑最少，1420万条结果。这说明什么？口碑不行啊，口碑不行，那我们来教他搞到行。

    首先他们三家人就应该把今年的预算花出一大部分来，去联系315晚会那几个口碑公司，然后让他们把网上的差评通通删掉。但是要切记，这个追收项目记得要修饰一下，不然体现在财报里面会有点尴尬。

    其次，要强制安排他们百万员工发朋友圈放彩虹屁，让三姑六婆转发，把转发、点赞、评论以及一键三连作为他们年度考核晋升的唯一标准，三连最多的员工当集团总经理，最少的安排他们去贫困地区的线下营业厅，因为对公司如果没有高度的认同感，那还谈何责任心，谈何升职加薪？

    最后要把电话客服升级为视频客服，客服人员的筛选标准要提升到空姐空少或者三线明星的水准。男客服要八块腹肌，女客服短裙不能过膝，这样一来投诉会不会少暂时不知道，但是至少在为民服务这个态度上能提升好几个档次。

    以上三点肯定能解决口碑问题，你们信我的，在评论区打个good。接下来就要解决产品问题，产品是决定客诉多少的重要因素，产品不行啊，那我们就来教他搞到行。

    首先调整各个分公司的考核标准，利润划归集团，不要再分省市考核，大家一起吃大锅饭，不要搞内部竞争，内部损耗，大家都是同一个爸爸，别争风吃醋。

    其次，把考核重心放在处理客诉上面，考核今年这个分公司做的好不好，就考核他解决客户投诉的能力。信号不好，爸爸给钱我建基站，网速慢，爸爸给钱我升级基站，视频客服响应慢，服务水平低，舞跳的不好，爸爸给钱，我招明星，最后统一资费，类似水厂那样简单明了，列几个阶梯资费，不再玩套路，不再比新增用户，不再考核5G占比，不再考核用户消费，爱转网转网，爱销互销户，爱几G几G，这样一来，产品就能简洁且统一，考核就能高效且科学。

    产品解决了还得从使用体验上下工夫，加入各种预警模型，最大程度上为用户提供全方位的保护。比如接到诈骗电话，大数据立刻识别，同时下发提醒短信，如果监测到用户准备转账，SIM用卡自动爆炸，对，爆炸，不然用户可能通过WiFi式转账，没有监测到，不然轻则影响用户身体健康，重则影响家庭关系。再比如监测到流量占比全是葫芦妹，SIM卡也自动爆炸，谁让你不一键三连。

    解决了以上问题，我相信运营商的服务水平就会更上一层楼。如果运营商还没解决以上几个问题，那么你办手机流量卡，你还是找葫芦妹吧，因为我们有正规的资质，良好的口碑，智商在线的客户以及第一手授权的优惠产品。

    哦，对了，恳请三位运营商大哥千万千万千万不要听信小弟的建议。我们公司还指望着帮你们卖卡，养好爸妈、老婆、孩子和狗，就这样再见。