39家虚拟运营商“一证查询”方法、销户办理攻略

  9月17日，工业和信息化部网络安全管理局组织三家基础电信企业和39家移动通信转售企业召开会议，通报“一证通查”服务整体情况，提出用户服务保障工作要求。

  全国移动电话卡“一证通查”主要面向中国境内移动电话用户，用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信公众号等查询入口，输入姓名、身份证号、手机号码，并输入验证码经身份核验通过后，由服务平台向基础电信企业、移动通信转售企业分别查询用户名下移动电话卡数量，并由服务平台在48小时内通过10699000统一的短信端口回复用户查询结果。

  会议要求，各移动通信转售企业要进一步提高思想认识，坚持以人民为中心，加大人力物力投入，强化“一证通查”用户服务保障；要不折不扣落实监管部门要求，优化完善用户投诉处理工作机制及流程，做好号卡明细查询、异地号卡销户等工作，并在企业官网、营业网点等各类渠道明示办理流程，不得人为设立业务办理门槛；要进一步畅通客服电话，及时高效受理用户投诉，确保“事事有回应、件件有着落”。

  会上，各移动通信转售企业签署了《全国移动电话卡“一证通查”服务承诺书》，郑重承诺将坚决做好“一证通查”用户服务保障工作，对于用户提出存在异议手机号码，将及时进行号码核实、剥离、关停或销户等，切实保障广大人民群众合法权益。

  为方便广大用户详细了解移动电话卡明细查询和销户办理流程，工业和信息化部网络安全管理局组织39家移动通信转售企业制作了号码明细查询和销户业务办理手册，广大用户可点击以下链接进行查看。

  39家移动通信转售企业号码明细查询和销户业务办理手册

  蜗牛移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/Srv34ocAuJUmiRjBKslqLQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/Srv34ocAuJUmiRjBKslqLQ

  远特通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/wPpowAhcfipQkoOA3MUuhA

  https://mp.weixin.qq.com/s/wPpowAhcfipQkoOA3MUuhA

  分享通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/BQdHc04_zg7Yqf-KNV_7bw

  https://mp.weixin.qq.com/s/BQdHc04_zg7Yqf-KNV_7bw

  迪信通通信

  http://wx.dxt10026.com/server/ad/adPage.jsp

  http://wx.dxt10026.com/server/ad/adPage.jsp

  优友互联

  http://www.uyou.com/

  https://mp.weixin.qq.com/s/zdBu8maomh5C0YtBfaoewA

  http://www.uyou.com/

  https://mp.weixin.qq.com/s/zdBu8maomh5C0YtBfaoewA

  天音移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/p2KwhIhoM0QsZp1jGOgkbw

  https://mp.weixin.qq.com/s/p2KwhIhoM0QsZp1jGOgkbw

  连连科技

  https://mp.weixin.qq.com/s/b8Zm9X8brNPom3qw5U_WzQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/b8Zm9X8brNPom3qw5U_WzQ

  乐语通信

  https://boss.funtalk.cn/#/faq/index

  https://boss.funtalk.cn/#/faq/index

  华翔联信

  https://mp.weixin.qq.com/s/DupKpXs-EApebGDg04sPIQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/j5V_UcaZwpVC891sZCmcNw

  京东通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/uNKzodGLcTW3rxHJNghRgA

  https://mp.weixin.qq.com/s/uNKzodGLcTW3rxHJNghRgA

  北纬蜂巢

  https://mp.weixin.qq.com/s/aHqfeIxj5bcRRgBo_Is3dA

  https://mp.weixin.qq.com/s/aHqfeIxj5bcRRgBo_Is3dA

  阿里通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/Ez0w-DcIivRNi1hEPW8OXA

  https://mp.weixin.qq.com/s/Ez0w-DcIivRNi1hEPW8OXA

  话机世界

  https://m.weibo.cn/1944671930/4684247023486065

  https://m.weibo.cn/1944671930/4684196536648851

  三五数字

  https://mp.weixin.qq.com/s/dz-0MagM23KWJxFlA3VzHg

  https://mp.weixin.qq.com/s/dz-0MagM23KWJxFlA3VzHg

  国美极信

  https://mp.weixin.qq.com/s/1gECWO55_74DY9tvbX8mJg

  https://mp.weixin.qq.com/s/ZXsISrt_rEwi9a7jUBQXTg

  苏宁互联

  https://mp.weixin.qq.com/s/fddaeY_vlQcHzoPiXFI66A

  https://mp.weixin.qq.com/s/fddaeY_vlQcHzoPiXFI66A

  中期移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/HUVcgfbzCPWOtxZOI56OMw

  https://mp.weixin.qq.com/s/HUVcgfbzCPWOtxZOI56OMw

  长江时代通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/zUDYRNOgHYALg71e0SVs4A

  https://mp.weixin.qq.com/s/zUDYRNOgHYALg71e0SVs4A

  朗玛移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/tg34Z1F_N9CRu4lY3hgHIw

  https://mp.weixin.qq.com/s/tg34Z1F_N9CRu4lY3hgHIw

  中兴视通

  https://mp.weixin.qq.com/s/RJ1tdsnSFuYZpP-yPIOkNw

  https://mp.weixin.qq.com/s/RJ1tdsnSFuYZpP-yPIOkNw

  用友通信

  http://business.yonyoutelecom.cn/commonProblem/questions?indexVal=2

  http://business.yonyoutelecom.cn/commonProblem/questions?indexVal=7

  普泰移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/ymm2PzlQeS9IeCx2uzhYgg

  https://mp.weixin.qq.com/s/ymm2PzlQeS9IeCx2uzhYgg

  蓝猫移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/BMwIKoi99DmcFmln8e9OTQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/BMwIKoi99DmcFmln8e9OTQ

  银盛通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/XImkpNMHIzYNRtFul8K--Q

  https://mp.weixin.qq.com/s/XImkpNMHIzYNRtFul8K--Q

  红豆电信

  https://mp.weixin.qq.com/s/I8Y8xKAgkocVEdAcD947-g

  https://mp.weixin.qq.com/s/I8Y8xKAgkocVEdAcD947-g

  星美通信

  https://www.toutiao.com/i7010636742558564895/

  https://www.toutiao.com/i7010636742558564895/

  优酷移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/ly-b2wALW-HqR0FudqCtoA

  https://mp.weixin.qq.com/s/ly-b2wALW-HqR0FudqCtoA

  日日顺通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/tH_GbKtW5FsK2NUH0Zhhsw

  https://mp.weixin.qq.com/s/tH_GbKtW5FsK2NUH0Zhhsw

  华云互联

  https://mp.weixin.qq.com/s/ksEidyfBsLplaaYT8iCMRg

  https://mp.weixin.qq.com/s/ksEidyfBsLplaaYT8iCMRg

  小米移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/rMO2urgVGFZk7-hWpnUjCA

  https://mp.weixin.qq.com/s/rMO2urgVGFZk7-hWpnUjCA

  二六三云卡

  https://mp.weixin.qq.com/s/h24EZHi18tEWgiLypFBQLQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/h24EZHi18tEWgiLypFBQLQ

  海航通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/OEsjLuqDcaLu3YGOrpPjMg

  https://mp.weixin.qq.com/s/OEsjLuqDcaLu3YGOrpPjMg

  联想懂的通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/PJ2XMh60wwpQ0XjC07ksig

  https://mp.weixin.qq.com/s/PJ2XMh60wwpQ0XjC07ksig

  全民优打

  https://mp.weixin.qq.com/s/Y2SEuhfvLVLodOTCecJ2qw

  https://mp.weixin.qq.com/s/Y2SEuhfvLVLodOTCecJ2qw

  丰信移动

  http://www.phtion.com/common/help1_4

  https://mp.weixin.qq.com/s/XHW-7sc-HFuHi-TIhm8bOQ

  网信移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/rcr6vbkG-92EIEgaSGiTKA

  https://mp.weixin.qq.com/s/rcr6vbkG-92EIEgaSGiTKA

  民生通讯

  https://mp.weixin.qq.com/s/5xH2EAsUdPKwjUmlCyqp7A

  http://ms170.cn/problemDesc

  长城移动

  https://mp.weixin.qq.com/s/kPH_Brb_qy6I22ez05yd3Q

  https://mp.weixin.qq.com/s/kPH_Brb_qy6I22ez05yd3Q

  河马通信

  https://mp.weixin.qq.com/s/wM5D1qm_h0h4kfdN_pISzQ

  https://mp.weixin.qq.com/s/wM5D1qm_h0h4kfdN_pISzQ