手机卡坏了可以线上补办吗，线上补办手机卡流程-宏观政策

手机卡坏了可以线上补办吗？目前，中国联通APP已支持线上补换卡业务，你可以通过线上APP办理手机补卡业务。

线上申请补换卡流程：

办理路径：中国联通APP，点击【服务-办理-补换卡】

线上认证通过后可下单，下单后由工作人员配送上门。

办理前请注意：

1、登录或非登录状态下都可以办理哦

如你已登录APP，则补换卡的号码直接默认为登录的账户姓名和号码；

如你未登录APP，则手动输入需要补换卡的号码、姓名、身份证号码等信息。

2、申请补换卡前必须确保账户可用余额≥0

有欠费的用户不可办理，若无缴清欠费，会在验证过程中弹窗提醒，缴清欠费后方可继续操作。

3、必须满足实名制

若不确定是否已实名，可通过中国联通APP，首页输入“实名制补登记”搜索入口后进行操作。

4、满足年龄16岁以上，且为4G/5G非靓号手机用户

靓号用户、2G/3G号码需前往线下营业厅进行办理业务。

5、准备好本人身份证原件+3个近3个月内常用联系人号码

补卡操作流程

第一步：按路径进入补换卡界面，填写用户信息、姓名、证件号码、验证码

第二步：上传身份证正反面

要求：按示例上传，身份证图片不能缺角，少边，不能有反光点。

第三步：人脸活体认证

要求：拍摄用户本人正面视频；不可以抓拍或隔着车窗等情况为用户拍照；不可以戴帽子、围巾、耳罩、口罩等挡五官影响比对的物品；夜间拍照注意光线一定要充足。

第四步：常用联系人辅助验证（视个人情况，部分可能无需辅助验证）

第五步：填写联系电话、收货地址

第六步：确认订单信息，应付金额，选择配送方式、支付方式

补卡开通范围

截止2021年1月18日，共16个省份支持。分别是：内蒙古、天津、江苏、浙江、海南、广东、广西、青海、湖北、河南、西藏、四川、贵州、甘肃、新疆、河北。

其中支持异地（跨省）办理的有4个省份，分别是：甘肃、青海、广西、湖北。

后续其它省分会逐步上线。

强调强调！此处的“异地办理”是指跨省哦！所以若只是“省内异地”，比如汕头号码，人在广州，那也是支持异地办理的哦。